«Ингосстрах»: популярность телемедицины выросла вдвое

По данным «Ингосстраха», в первом полугодии 2022 года количество обращений по телемедицине увеличилось более чем в два раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Наибольшее число обращений было зафиксировано в феврале 2022 года, составив 28% от общего количества клиентских запросов.

Ожидаемо, наиболее популярными услугами, которыми клиенты «Ингосстраха» пользовались в дистанционном формате, стали консультации дежурного терапевта – 34% от всех обращений. К дежурному педиатру обратились 13% клиентов, к акушеру-гинекологу и гастроэнтерологу – по 5%, к неврологу – 4%, консультациями дерматолога и эндокринолога воспользовались по 3% от общего числа клиентов.

Востребованность телемедицины показывает, что клиенты, застраховавшие не только себя, но и детей по программам телемедицинского консультирования, оценили возможности сервиса и заменили часть визитов в клинику на дистанционные консультации. Больше не нужно менять свой график или распорядок дня ребенка и подстраиваться под место и время приема: теперь получить консультацию для оценки состояния здоровья, интерпретировать результаты исследования, получить разъяснения по назначенному лечению, а также проконсультироваться по вопросам профилактики болезней и здорового образа жизни можно благодаря телемедицине. 

По продукту «Телемед Бизнес» предусмотрены консультации профильных специалистов: кардиолога, невролога, гастроэнтеролога, эндокринолога, гинеколога, уролога, дерматолога, оториноларинголога, аллерголога-иммунолога, травматолога-ортопеда, круглосуточные консультации дежурных терапевта и педиатра и психологическая помощь. Количество консультаций по программе неограниченное, а обратиться можно из любой точки мира. 

«Дистанционные консультации для многих стали совершенно привычным дополнением к очному посещению клиник. Клиенты «Ингосстраха» могут воспользоваться телемедицинскими услугами как в рамках корпоративных программ ДМС, так и продукта «Телемед Бизнес». С момента его запуска в 2018 году покрытие полиса было значительно расширено, в том числе в области консультаций профильных специалистов – эндокринолога, дерматолога, аллерголога-иммунолога и многих других», – комментирует Дмитрий Попов, заместитель генерального директора по ДМС компании «Ингосстрах». 
 

«Ингосстрах» знает, насколько забота о здоровье важна для активной жизни, и поэтому разработал полисы для максимальной уверенности каждого клиента. Страховка ДМС поможет следить за самочувствием и наблюдаться у лучших врачей в любой из 8 тысяч клиник-партнеров по всей России. Полис можно собрать с учетом потребностей и бюджета, оставив только необходимые опции. С мобильным приложением IngoMobile можно за несколько минут оформить и оплатить полис, выбрать нужную клинику и записаться к врачу, согласовать нужные услуги, вызвать доктора на дом и задать вопросы специалистам контакт-центра в любое время.
В прошлом году объем сборов по ДМС (с учетом страхования путешествующих) составил 11,8 миллиарда рублей, а количество застрахованных по программам составило более 900 тысяч человек.